Fernwartung
Es kommt immer wieder vor, dass manche Problemstellungen innerhalb der EDV am besten direkt am betroffenen PC gelöst werden können, aber nur selten bietet sich die Gelegenheit, gleich vor Ort zu sein. Deswegen arbeiten wir mit der Fernwartungssoftware pcvisit, mit der wir uns auf Ihren PC aufschalten können. In wenigen Sekunden sind wir dann Besucher auf Ihrem PC und können gemeinsam eine Fernwartung durchführen.
Zum Starten einer Fernwartungssitzung klicken Sie bitte auf den gewünschten Button.
Bei "pcvisit Kundenmodul" wird eine Datei heruntergeladen. Diese muss dann gestartet werden für eine einmalige Fernwartungssitzung. Nach Start des Kundenmoduls geben Sie den Zahlencode ein, der Ihnen von uns genannt wird. Danach kann die Fernwartungssitzung losgehen.
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Bei "pcvisit Remote-Host" ist ein Fernwartungsmodul (ZIP-Datei) herunter zu laden, zu entpacken und zu installieren, das dauerhaft für Fernwartungssitzungen durch das Steuerbüro bereit steht. Zahlencodes brauchen dann nicht mehr eingegeben werden. Die Fernwartung kann dann einfach vom Steuerbüro aus begonnen werden.
Auf Wunsch kann dieses Modul vom Steuerbüro aus installiert werden.
